16 декабря 2016
Frequently Asked Questions
Первая помощь
Я вообще ничего тут не понимаю!

Не паникуйте. Нажмите иконку с домиком в верхней части страницы, чтобы перейти на свою домашнюю страницу. Можно просто перейти по ссылке https://datagrav.com/ . На домашней странице есть интерактивный урок. Пройдите его. Многие вещи станут понятны сами собой.

Как узнать, кто тут что делает?

Все изменения фиксируются в Ленте. Нажмите иконку с колокольчиком в шапке страницы, или перейдите по ссылке https://datagrav.com/notifications?per=200 . Вы увидите кто из участников чем занят, в каких группах.

Мои записи никто не замечает!

Назначьте запись. Чтобы привлечь внимание к своей записи сделайте назначение. Откройте запись на редактирование и смените "Не назначено" на имя участника.

Я получил назначение, поправил запись, но этого, кажется, никто не заметил!

Верните назначение. Откройте запись на редактирование и верните назначение своему собеседнику. В редакторе, рядом с назначением есть кнопочка "вернуть назначение".

Я хочу назначить запись всем моим друзьям!

Тише. Люди работают. Датаграв позволит вам назначить запись только одному пользователю.

Кто может увидеть мои записи?

Справа от записей находится список групп. Т.н. профиль доступа записи. Если он пустой – запись видите только вы. Если не пустой – наведите мышь на название группы. Вы увидите список участников.

Мне сделали назначение. Этот человек мне не начальник. Как реагировать?

Это нормально. Раз этот человек вам не начальник, значит он просто обратился к вашему глубокому интеллекту за консультацией по важному вопросу. Если Вы согласны с записью – просто снимите назначение. В Ленте зафиксируется "Спасибо, хорошо" от вашего имени. Если не согласны, или вам есть что добавить – поправьте запись и верните назначение участнику.

Как из нескольких записей собрать одну?

Оставьте их отдельными записями. Датаграв ценен тем, что тексты разбиты на записи. Сгруппируйте их вместе на отдельной странице, например.

У меня получилась одна длинная запись из нескольких абзацев. Можно её как-то автоматически разбить на записи?

Можно. Double click, Сtrl+A, Сtrl+C, Enter, Сtrl+V. Другими словами, скопируйте весь текст записи, закройте редактор и вставьте скопированный текст на страницу. Он автоматически разобьётся на абзацы.

Как из нескольких записей сделать текстовый документ (например, docx)?

Выделите нужные записи галочками (или выделите все) и выберите в меню "копировать как текст". Вставьте этот текст в свой любимый текстовый редактор.
ЧудеснЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Нужные записи хаотично раскиданы по разным местам. Можно как-нибудь открыть их все вместе?

Сгравитируйте их на одну страницу. Если вам нужно просмотреть записи из разных мест, на одну тему – соберите их на одной, новой, странице. Мы говорим "сгравитировал" или "подтянул на основание". Часто поиск помогает найти нужные записи. Прямо из результатов поиска и копируйте.

Я хочу поставить лайк записи. Как это сделать?


В датаграве мы по другому определяем, какие записи нужные и популярные. У каждой записи есть счётчик использований. Он выглядит вот так: 7△. Если запись хороша и полезна – она будет включена в текст многих страниц. Соотношение счётчика использований и счётчика оснований может о многом сказать опытному участнику.

Я случайно удалил нужную запись. Что делать?

Без паники. Если запись была удалена только что, на месте записи осталась кнопочка "восстановить". Если вы уже перезагрузили страницу, тоже не переживайте. В датаграве невозможно удалить запись совсем окончательно. С вашей записью ничего не случилось. У неё просто ноль вхождений (она расположена на 0 страницах). Поищите её поиском (в фильтре поиска понизьте порог вхождений до нуля). Из результатов поиска скопируйте обратно. Подробнее читайте статью "Судьба записи в Датаграве. Можно ли её удалить навсегда?" http://corp.datagrav.com/page482468.html.

Мне абсолютно необходимо удалить одну запись!

Сделайте профиль доступа записи пустым. Тогда её не увидит никто кроме Вас и она исчезнет из Ленты для всех кроме Вас. Есть несколько способов удалить текст записи: отредактируйте до неузнаваемости; удалите со всех страниц; убейте наследованием. В статье "Судьба записи в Датаграве. Можно ли её удалить навсегда?" http://corp.datagrav.com/page482468.html обсуждаются нюансы этих методов. Если вы ознакомились со всеми этими методами и ни один вам не подходит – напишите нам в support@datagrav.com , и объясните свою ситуацию . Возможно, мы сможем Вам помочь.

Мою запись всё время кто-то правит. Можно ли сделать так, чтобы они оставили мою запись в покое?

Защитите запись замочком. Тогда править её сможете только Вы. Участники смогут лишь добавлять новые основания. Это особенно удобно, если запись открыта в несколько групп – каждый участник будет добавлять основания своей группы.

Зачем участники режут мои записи на несколько?

Мы стараемся, чтобы записи содержали ясные высказывания. Старайтесь формулировать так, чтобы запись содержала один факт, обобщение, рекомендацию и т.д. И чтобы запись была независима от контекста. Подробнее cм. так же в руководстве пользователя раздел "Диалог в Датаграве". Если хочется разобраться в подробностях смотрите запись семинара .

А можно посмотреть всё дерево комментов целиком?

Записи – не комменарии. В отличие от форума или почтовой переписки, где дерево комментариев отражает историю обсуждения, датаграв позволяет сформировать такую структуру страниц, которая отражает итоговое решение. Мы рекомендуем всё ненужное гравитировать и убивать наследованием. Для некоторых групп определённой структуры можно на вкладке "Анализ" https://datagrav.com/graphs посмотреть структуру группы целиком. Графы для больших групп могут стать малопонятны для человеческого глаза.

Слева есть зелёный квадратик с тремя точками. Туда можно что-то написать, и оно там остается. Что это?

Это несквозная метка. (Несквозные атрибуты – это то, чем одна и та же запись может отличаться на разных страницах. Шрифт, цвет, ... или метка.) Туда можно написать что-то имеющее смысл для этой записи только на этой странице.

Можно ли двигать записи по странице?

Можно. Ctrl + мышь. Так можно двигать несколько выделенных записей.

Что станет с основаниями записи если её убить наследованием?

Они переложатся записи наследнику.
Общие вопросы
Мне ничего не понятно в Датаграве. Недружелюбная среда, не понимаю, с кем общаюсь.

Датаграв – это настоящее спасение, манна небесная для тех, кто им пользуется по назначению. Возможно, у Вас иные потребности или Вы просто не разобрались.

Как управлять процессами в ДГ?

Читайте наши статьи:

"Статус+шаг": удобный способ держать под контролем рабочий процесс" http://corp.datagrav.com/page482549.html

"Есть ли у Вас информационный процесс?"
http://corp.datagrav.com/page482407.html

"Стол процессов: и приятно, и полезно одновременно."
http://corp.datagrav.com/page482574.html

Я нашёл баг. У меня есть идея.

Можно назначить запись пользователю Инженер Поддержки. Можно написать нам письмо в support@datagrav.com.